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ひとり一人に合わせてクーポンを出す。
こんなことできるのはカタリナだけ。

Client Service, Global Operations

クライアントの要件を吸い上げてからクーポンが発券されるまでの一連のプロセスをカバーするのが「グローバルオペレーションズ」と呼ばれる部署だ。

彼女は、その中の「ビジネスエグゼキューション」というユニットを率いるマネージャー。クーポンがクライアントの要望通りに発券されるようにプログラムを作る重要な仕事だ。

どの店で、どんな人に、どのようなクーポンを発券するのか、綿密な設計がなされていなければ、システムに入力することができない。パソコンで多様なデータを睨みながらの緻密な作業には、大きな瞳を守るPC専用メガネと髪留めが欠かせない。

「ひとり一人の購買行動に合わせて、その人に適したクーポンを出せる。これは、POSデータを見ているカタリナだからできる本当にすごいことなんです」と彼女は目を輝かせた。

ほとんどオフィス内で仕事をしているが、パソコンと首っ引きになっているだけでもない。「私の仕事は、社内のいろんな部署の人とのコミュニケーションが必要です。みんなで何かを改善していくのってすごく楽しいですよ」


Client Service, Global Operations
ビジネスエグゼキューション マネージャー
Y.S. 2010年12月入社

ミスを未然に防ぐのも大切な仕事。彼女の集中力を支えているのは、ホットヨガと茶道による身体と心のチューンアップだ。サッカー観戦やゴルフも楽しんでいる。

 

 

カタリナでマーケティング施策を最適化